2020년은 전 세계의 기업들에게 정말 특별한 한 해였고 Vinda에게도 예외는 아니었습니다. 코로나19 팬데믹으로 대중의 위생 관련 인식이 향상되면서 물티슈, 키친타월, 소프트팩의 수요가 확보되었고, 소비자층의 취향도 고품질 프리미엄 제품으로 계속 고급화되었습니다. 하지만 이처럼 긍정적인 트렌드에도 문제점은 있었는데, 특히 전체적으로 악영향을 받은 소매 환경에서 두드러졌습니다.

당사의 주요 수익 동인인 중국 본토에서는 올해 초 일시적으로 시행된 록다운으로 물류 부문이 지장을 받아 당사의 오프라인 판매 성과에 영향이 미쳤습니다. 하지만 본 그룹과 사업 파트너들 간의 돈독한 관계에 힘입어 Vinda는 업계 내에서 록다운 이후 효율적으로 운영을 재개하고 날로 증가하는 시장의 수요에 대응할 수 있도록 충분한 양의 위생용품을 문제없이 공급한 최초의 기업 중 하나로 손꼽히게 되었습니다. 중국 본토에서 코로나바이러스는 이제 통제력이 강화된 상황이며 경제도 성장세를 회복하고 있습니다.

대다수의 동남아시아 국가들은 전염병 위협 대응을 위해 록다운에 돌입했습니다. 북아시아의 록다운 조치는¹ 비교적 조심스러운 기조를 유지했지만 관광 부문은 악영향이 불가피했습니다. 그러나 당사는 이처럼 까다로운 영업 환경에서도 해당 시장에서 꾸준한 사업 성과를 유지할 수 있었습니다.

경제에 유례없는 혼란이 닥치고 시장 경쟁도 극도로 치열해졌지만, Vinda는 프리미엄화와 혁신이라는 전략에 계속 초점을 맞추어 2020년 뛰어난 결과를 내놓는 데 성공했습니다. 본 그룹은 한층 향상된 제품 믹스, 낮게 유지된 목재 펄프 가격, 당사의 전자 상거래 사업에서 보인 큰 성장세를 원동력 삼아 수익성을 크게 늘렸습니다. 그 결과 본 그룹의 영업 이익은 56.3%나 늘어 홍콩화 24억 5,300만 달러로 증가했고, 순수익은 64.7% 급증하여 홍콩화 18억 7,400만 달러로 늘었습니다. 총이익은 2019년의 31.0%에서 6.7%p 증가하여 2020년 37.7%를 기록했습니다.

티슈 사업

Vinda는 시장에서의 선도적 입지 강화를 위해 2020년 개시한 새로운 프리미엄 티슈 혁신을 통해 중국 본토와 홍콩의 티슈 시장에서 선두를 유지했습니다.² 당사의 Tempo 브랜드는 중국 본토에서 40%의 뛰어난 성장을 경험했고, 한편으로 물티슈와 Vinda 4D Deluxe 같은 다른 프리미엄 제품도 두 자릿수 성장을 달성했습니다. 당사의 프리미엄 제품 포트폴리오는³ 본 그룹이 2020년 거둔 티슈 관련 수익 총액 중 30.6%에 일조했으며, 이는 2019년의 24.4%에서 한층 늘어난 수치입니다. 이익 창출 기여도 향상에 더해, 당사의 프리미엄 제품 포트폴리오 확장에 집중하는 접근법은 강한 탄력성을 선보이고 장래에 발생할 수도 있는 원자재 가격 변동의 영향을 완화하는 데 도움이 되기도 합니다. 프리미엄 제품으로 고급화되는 소비자 트렌드는 코로나19에 따른 개인위생과 건강에 대한 대중의 관심 증가와 더불어 당사 프리미엄 제품 포트폴리오의 지속 가능한 성장을 돕는 추가적 요소로 꼽힙니다.

퍼스널 케어 사업

Vinda의 페미닌 케어 사업은 중국 본토에서의 성과 증진을 위한 제품 혁신과 차세대 여성 위생 제품의 성공적 출시를 통해 혜택을 보았습니다. 이러한 성과는 새롭게 출시된 Libresse V-Comfort 생리대 제품군의 매출 급증이라는 결과로 나타났습니다. 프리미엄 페미닌 케어 부문은 전체 페미닌 케어 시장보다 빠른 성장을 계속하여 본 그룹의 프리미엄 제품이 성장해 나아갈 기회를 마련했습니다. 또한 Vinda는 사업 부문 경쟁력의 추가 향상을 위해 제품 차별화에도 집중했고, 말레이시아에서는 페미닌 케어 사업에서 시장 선도적 입지를 계속 다질 수 있었습니다.⁴

요/변실금 케어 사업에서는 새로운 팬티 제품 혁신이 중국 본토에서 호의적인 반응을 얻었습니다. 통기성 기능으로 피부 건강을 증진하며 빠른 흡수로 피부의 습도를 낮게 유지하는 데 효과적인 보호 제품으로서 그 우수성이 두드러진 TENA ProSkin 제품군 또한 출시 후에 중국 시장에서 뛰어난 실적을 거두었습니다. 더욱이 Vinda는 소비자 인사이트를 온전히 활용하고 효과적인 브랜드 활성화를 추진하여 말레이시아와⁵ 싱가포르의⁶ 시장에서 선두를 유지했습니다. 본 그룹은 중국 본토와 동남아시아, 북아시아의 노령 인구 증가세를 십분 활용할 입지를 그 어느 때보다 튼튼하게 다져 놓았습니다.

동남아시아의 베이비 케어 사업도 퍼스널 케어 부문에서 Vinda의 또 다른 주요 수익 동인으로 활약했는데, 강력하고 한데 통합된 온·오프라인 마케팅 활성화가 새로운 제품 혁신을 선보이는 데 힘을 더하고 브랜드 인지도와 친화성을 계속 증진했습니다. 새로 출시된 Skinature by Drypers 제품군은 발진과 자극으로부터 유아를 보호할 수 있도록 가장 민감한 피부에도 순한 개방형 유아용 기저귀로서, 프리미엄 제품 부문에서 젊은 부모들로 구성된 새로운 소비자층의 주의를 끄는 데 성공했습니다. 말레이시아에서는 고품질 제품 향상과 차별화된 마케팅을 통해 시장 선도적 입지를 계속 강화했습니다.⁷

중국 본토의 생산 능력 확대와 동남아시아의 효율성 향상 프로젝트

2020년 Vinda의 티슈페이퍼 연간 총생산 능력은 125만 톤에 머물러 있었습니다. 당사는 중국 남북부의 물티슈 생산 능력을 확대했으며, 2021년에는 중국 남부와 동부, 중부에서 티슈 생산 능력 확대를 완료할 계획입니다.

동남아시아에서는 말레이시아의 Vinda 지역 본사 건축 작업이 순조롭게 진행 중이며, 이 프로젝트를 통해 당사는 모든 지역 영업 활동을 하나로 통합할 수 있을 것입니다. 첫 번째 단계는 새 창고 시설이 가동되는 2021년에 완료될 것으로 예상되며, 두 번째 건축 단계는 제조 시설과 혁신 센터에 초점을 맞출 것입니다. 이 신규 지역 허브는 새로운 시장에서의 장기적 사업 발전을 지원하는 역할도 하면서 당사의 전반적 영업 효율성을 개선할 것입니다.

건실한 전자 상거래 사업

Vinda는 주요 전자 상거래 플랫폼에서 맺은 안정된 관계, 고유한 디지털 역량과 튼튼한 공급망 관리를 통해 여러 온라인 판매 채널에서 오랫동안 선두로 달렸습니다. 소비자들이 기존 채널에서 디지털 채널로 계속 넘어오면서 전자 상거래에서 당사가 지닌 경쟁 우위도 한층 강화되었는데, 본 그룹의 온라인 매출을 보면 총매출액 기여도가 2019년의 29%에서 늘어 2020년에 36%를 기록했습니다. 중국 본토에서 전자 상거래 판매의 중요성은 계속 증가하고 있는데, 2020년 총매출액 기여도는 2019년보다 9%p 높은 46%를 기록했습니다.

지속 가능 발전을 위한 헌신의 대외적 인정

한 해를 돌이켜보면, Vinda는 코로나19 팬데믹에 따른 유일무이한 난관에 대응하고자 Standard Chartered Bank의 여신 제도를 활용한 아시아 최초의 기업이 되었습니다. 본 그룹은 이러한 자금 조달에 힘입어 저장성과 광둥성의 기존 Vinda 공장에서 일회용 마스크 생산용 제조 라인을 구축했습니다. 또한 Vinda는 HKQAA(홍콩 품질 보증 기관)가 발급한 ‘녹색금융 발행 전 인증서’에 따라 녹색대출로 재원을 확보한 홍콩 최초의 FMCG(일용 소비재) 기업이 되었습니다. Vinda는 환경 보호와 지속 가능한 발전에 바친 노력을 더 크게 인정받아 HKQAA의 Hong Kong Sustainable Finance Awards 2020에서 ‘최우수 녹색대출 발행 기구 - 최대 규모 단일 녹색대출상(FMCG 업계)’ 수상자로 지명되었습니다.

그에 더하여 Vinda는 국제적으로 저명한 금융지인 The Asset이 개최한 ESG Corporate Awards 2020에서 금상을 수상했습니다. 이 상은 본 그룹이 기업 지배 구조, 사회적 책임, 환경 보호 부문에서 거둔 뛰어난 성과를 인정하여 수여되었습니다.

말레이시아에서 Vinda는 UN Women 2020 말레이시아 WEP(여성 역량 강화 원칙) 어워드(양성평등 인지적 시장 부문) 최고 수상자로 이름을 올렸습니다. 이 권위 있는 상은 본 그룹이 당사의 Libresse 페미닌 케어 브랜드를 통해 파급력 있는 소통 활동과 금기에 대한 도전을 추진함으로써 시장과 지역사회에서 여성의 역량을 강화하고자 기울인 노력을 인정하여 수여되었습니다.

전망

중국 본토의 코로나19 팬데믹은 통제가 강화된 상태이며, 중국 경제도 팬데믹 이후 안정적인 성장세를 보이고 현지의 수요도 2021년으로 접어들면서 꾸준히 회복되어 갈 것으로 내다보입니다. 물론 지역 경제가 계속 회복될 것으로 예상되기는 하지만 몇몇 위험은 여전히 남아 있습니다. 지역 내의 코로나19 팬데믹 전개 양상, 추가적으로 시행될 수도 있는 록다운 조치, 지정학적 변동성, 원자재 가격 상승 가능성, 중국 위안화의 환율 변동성은 Vinda 영업 환경의 단기적 불확실성으로 남아 있습니다.

위생용품 시장의 경쟁은 전반적으로 치열한 양상이 계속될 것으로 보이지만 Vinda는 효과적인 전략을 도입함으로써 프리미엄화, 혁신, 판매 계획 실행의 탁월성을 통해 성장을 이끌어 갈 수 있다고 자신하고 있으며, 본 그룹은 당사가 티슈 부문에서 쌓은 시장 선도적 입지를 계속 굳히고 이를 발판으로 삼는 한편 퍼스널 케어 부문의 성장에도 추진력을 넣을 것입니다.

널리 사랑받는 프리미엄 제품 브랜드, 이목을 사로잡는 마케팅 실행 방안, 안정된 유통 채널, 그리고 전자 상거래 플랫폼에서 선두로 달리며 쌓은 튼튼한 입지 같은 수많은 강점을 활용한다면 온라인 소매 채널은 물론 티슈 및 퍼스널 케어 사업의 프리미엄 제품 부문 전반에서도 성장의 기회를 포착할 수 있을 것입니다.

Vinda의 임직원 모두는 최대의 노력을 기울이고 아시아 전역을 선도하는 위생용품 기업이 되겠다는 포부를 실현하는 데 온 힘을 다하고 있습니다.

비고:1 북아시아에는 홍콩특별행정구, 중국 타이완, 대한민국이 포함됨

2 출처: Kantar Worldpanel, 연초 누계 매출액(2020년 12월 4일까지) / Nielsen, 2020년 온기 매출액

3 프리미엄 제품 포트폴리오(Tempo, Vinda Deluxe, Tork, 물티슈)

4 출처: Kantar Worldpanel, 연초 누계 매출액(2020년 12월 6일까지)

5 출처: 내부 추산, 연초 누계 매출액(2020년 11월 30일까지)

6 출처: 내부 추산, 2020년 온기 매출액

7 출처: Kantar Worldpanel, 연초 누계 매출액(2020년 12월 6일까지)